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驴Represi贸n o administraci贸n de conflictos?

馃憠馃徑 Esta semana compartimos un texto del Profesor DeRose, de su libro Mude o mundo, comece por voc锚, que trata sobre administraci贸n de conflictos.


馃Lo que proponemos no tiene nada que ver con reprimir la rabia. El concepto de administraci贸n de conf lictos consiste en usar la inteligencia en vez de la emoci贸n desvariada. Reprimir ser铆a impedir el libre flujo de la emoci贸n destructiva. Administrar conflictos consiste en no bloquear, y en cambio direccionar, canalizar, sublimar a fin de que las emociones salgan, fluyan libres, pero en la direcci贸n que m谩s nos conviene con vistas a resultados futuros.


馃寠 Mi juventud transcurri贸 en las playas de Ipanema y Leblon. Desde chicos aprendimos a no luchar contra la corriente. Si la corriente nos alcanza, no debemos luchar contra ella nadando hacia la tierra firme. El resultado ser铆a infruct铆fero; acabar铆amos agotando nuestras fuerzas y morir铆amos ahogados. Todo buen nadador de mar abierto sabe que si cae en una corriente debe nadar a favor de ella, hacia afuera, dar la vuelta y s贸lo despu茅s nadar en direcci贸n a la playa. As铆 es tambi茅n en las relaciones humanas y afectivas.


馃憗锔 Cuando era m谩s joven, mi cabello era rebelde (menos mal que era s贸lo el cabello). Durante a帽os cambi茅 de peluquero, buscando una soluci贸n, pero todas las tentativas de dominar aquel pelo con voluntad propia resultaron frustradas. Hasta que un d铆a un profesional m谩s viejo me dijo que no luchara contra el cabello. 鈥淣o sirve peinarlo hacia atr谩s, porque esa no es su naturaleza. Ceda a la tendencia del pelo y cep铆llelo primero hacia la frente. Despu茅s hacia abajo. Y, s贸lo entonces, para atr谩s.鈥 Lo hice, 隆y qued茅 perplejo! El cabello acept贸 mi comando y se comport贸 como yo quer铆a.


鉀憋笍 Estos dos ejemplos tienen como objetivo ilustrar que, para vencer, algunas veces es preciso saber ceder. No reprimirse, sino aplicar estrategias de liderazgo.


鉀帮笍 Imagine una enorme piedra, estable a la vera de un barranco. La piedra es nuestro plano emocional. Mientras est谩 all铆, parada, nos da la impresi贸n de que su estabilidad es perenne. Sin embargo, su posici贸n la torna susceptible de rodar hacia abajo. Basta un peque帽o toque, tal vez con la punta del dedo 铆ndice, para hacer que pierda su aparente estabilidad y se precipite destruyendo todo. As铆 es nuestro emocional. En un momento uno est谩 feliz y alegre; al momento siguiente 鈥攑or una eventualidad cualquiera鈥 se torna furioso o entristecido.

Por otro lado, si la piedra comienza a oscilar en la posici贸n en que se encuentra, tambi茅n basta un dedo del otro lado para evitar que comience a rodar. Es as铆 como funciona nuestro emocional.


馃憠馃徑 Si usted consigue detectar una amenaza de brote de emocionalidad apenas un instante antes que se desate, ser谩 muy f谩cil evitar ese ataque de nervios.


Libro: Mude o mundo, comece por voc锚

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